Slik tar bedriften din imot nettbetalinger
Moderne bedrifter må tilby ulike betalingsalternativer, blant annet kredittkort, Apple Pay og Google Pay. Brukersteder bør vurdere oppgjørstider og behandlingsgebyrer når de velger metoder for netthandel.
Forhandlerkontoer, innløsningsruter og tilbakeføringskontroller, tilpasset din risikoprofil.
Det er avgjørende for bedrifter av alle størrelser å kunne ta imot nettbetalinger, enten det gjelder en nettbutikk, digitale tjenester, produkter som selges gjennom sosiale medier, eller noe helt annet. Sømløse betalingsalternativer kan forbedre kundeopplevelsen og øke salget.
I denne artikkelen ser vi på ulike måter å ta imot nettbetalinger på, og hvordan du velger den beste løsningen for bedriften din.
Finn ut hvilke betalingstyper som passer for bedriften din
Det første trinnet for å begynne å ta imot nettbetalinger er å velge betalingsmetodene som passer best til bedriftens behov.
De mest populære betalingsmetodene omfatter kreditt- og debetkort, mobile lommebøker som ApplePay og Google Pay, kjøp nå, betal senere, og andre alternative betalingsmetoder.
Når brukersteder velger betalingsalternativer, må de vurdere oppgjørstider, behandlingsgebyrer og risiko for tilbakeføringer i hver kanal:
- Kort- og lommebokbetalinger: Britiske kort for forbrukere har formidlingsgebyrer begrenset til 0.2% for debetkort og 0.3% for kredittkort, og gjøres vanligvis opp innen T+2 virkedager. Mobile lommebøker bruker de samme kortskinnene gjennom tokenisering.
- Åpen bankvirksomhet: Konto-til-konto-betalinger går helt utenom kortnettverkene. Midlene avregnes umiddelbart gjennom raskere betalinger til en lav fast kostnad, vanligvis 5p til 25p per ordre, og eliminerer risikoen for tilbakeføringer fullstendig.
- Tjenester for kjøp nå, betal senere: Tilbyderne krever høyere gebyrer fra brukerstedet, fra 2% til 6% pluss et fast gebyr per transaksjon, men utbetaler midlene på forskudd innen 24 timer og påtar seg risikoen for at kunden ikke betaler.
Velg en betalingsportal for bedriften din
En betalingsportal er en teknologiplattform som fungerer som mellomledd for elektroniske finansielle betalinger. Det er programvare som danner en bro mellom nettstedet ditt og betalingsbehandleren, og overfører kundenes betalingsopplysninger på en sikker måte. Å velge riktig løsning er avgjørende for å lykkes med å ta imot nettbetalinger.
Kjente eksempler er AmazonPay, PayPal, Stripe og Verifone. Det finnes mange flere, og hver av dem har sine egne fordeler. Hvilken løsning som er best for bedriften din, avhenger av behovene dine.
Gebyrer
Behandlingsgebyrene for betalinger er én faktor du bør vurdere. Disse kreves vanligvis inn som et månedlig gebyr.
Betalingsportaler krever vanligvis en kombinasjon av gebyrer. De vanligste er transaksjonsgebyrer, som oftest består av en prosentandel av hver transaksjon pluss et fast beløp, avhengig av transaksjonstypen.
Enkelte tilbydere legger også til abonnementsgebyrer som kreves inn i tillegg til transaksjonsgebyrene. Etableringsgebyrer er mindre vanlige, men enkelte betalingsportaler krever dem. Mange, som Stripe, gjør det imidlertid ikke.
Bedrifter må også ta hensyn til tilbakeføringsgebyrer for hver omtvistede transaksjon.
Det kan påløpe tilleggskostnader avhengig av tilbyderen. Disse kan omfatte gebyrer for betalinger over landegrensene, valutavekslingsgebyrer eller refusjonsgebyrer, siden enkelte betalingsportaler ikke tilbakebetaler det opprinnelige transaksjonsgebyret.
Hvor godt løsningen integreres med nettstedet ditt
En annen faktor er hvilken betalingsportal som gir best integrasjon med nettstedet når du skal ta imot nettbetalinger.
Enkelte betalingsportaler kan kobles direkte til nettstedet ditt, slik at kundene ikke trenger å forlate det når de gjennomfører nettransaksjoner. Eksempler er Stripe og authorise.net. Dette gir en smidig og sømløs integrasjon på nettstedet.
For mindre bedrifter som ikke har kapasitet til å opprettholde en IT-avdeling, kan en alternativ metode imidlertid være bedre. Andre betalingsportaler, som Square og PayPal Standard, sender kunden til en ekstern kontoportal. Dette gir sikkerhet og enkelhet fordi kunden overføres til betalingsleverandørens nettsted. De sikre tjenerne deres håndterer de tekniske sidene ved betalingsbehandlingen, for eksempel PCI-etterlevelse og beskyttelse mot svindel. Dette reduserer imidlertid konverteringen noe.
Enkelte betalingsportaler lar deg ikke bare ta imot betalinger direkte på nettstedet ditt, men også opprette delbare betalingslenker. Du kan sende disse lenkene til kundene via e-post eller tekstmelding, eller bygge dem inn i en elektronisk faktura. Det gir deg flere måter å motta betaling på.
Brukeropplevelse
Det siste du bør vurdere, er om bedriftens tjenester og integrasjonen av betalingssystemet gir en sømløs og problemfri brukeropplevelse.
For å sikre høy konverteringsgrad og kundelojalitet ønsker betalende kunder en betalingsløsning som bare krever noen få klikk.
Det viktigste er sikkerhet, kort transaksjonstid og flere betalingsalternativer.
Sørg for at betalingssiden er rask og enkel å navigere. Tilby flere betalingsalternativer, blant annet kreditt- og debetkort, digitale lommebøker som Apple Pay og Google Pay, og tjenester for kjøp nå, betal senere, slik at du dekker ulike preferanser.
Begrens antallet skjemafelt, og aktiver automatisk utfylling for å unngå frustrasjon. En oversiktlig prisfordeling og et sikkert og tillitvekkende oppsett, for eksempel med gjenkjennelige betalingslogoer, kan styrke kundenes tillit.
Opprett en brukerstedskonto
Når du har funnet riktig betalingsportal og betalingsbehandler, kan du opprette en brukerstedskonto.
En brukerstedskonto er ikke det samme som en bedriftskonto. En bedriftskonto brukes til den daglige driften, mens en brukerstedskonto er en bestemt type bankkonto som gjør det mulig å ta imot betalinger med debet- og kredittkort. Den sørger også for at midlene overføres sikkert til bedriftens bankkonto etter hver transaksjon.
Tradisjonelt opprettes en brukerstedskonto hos betalingsbehandleren. Mer moderne betalingstjenestetilbydere kombinerer begge deler, slik at du ikke trenger å opprette en separat brukerstedskonto.
Aktiver betalinger med kreditt- og debetkort
Når du har valgt den beste betalingsportalen og opprettet en brukerstedskonto, kan du aktivere betalinger med kreditt- og debetkort, som er den vanligste formen for nettbetaling.
Når du tar imot kortbetalinger på nettet, må du sørge for en smidig prosess og påse at betalingssiden i nettbutikken er sikker, i samsvar med PCI og enkel å bruke.
Tilby alternative betalingsmetoder
I tillegg til kreditt- og debetkort finnes det andre populære betalingsmetoder du kan integrere på nettstedet for å gjøre det mer praktisk for kundene og øke konverteringsgraden når du tar imot nettbetalinger.
Ved å tilby alternative betalingsmetoder kan en bedrift appellere til en bredere målgruppe.
Bedriften din kan vurdere å integrere digitale lommebøker som Apple Pay, Google Pay og Paypal, som gir raskere og sikrere betaling. Tjenester for kjøp nå, betal senere, som Klarna og Afterpay, er dessuten svært gode for kunder som ønsker fleksible betalingsmetoder.
Innfør sikker betalingsbehandling
En sikker betalingsprosess beskytter ikke bare kundeopplysningene, men styrker også tilliten til bedriften din.
Det er avgjørende å velge en betalingsportal som etterlever PCI. PCL står for sikkerhetsstandarder for data i betalingskortbransjen (PCI DSS) og omfatter flere krav som må oppfylles for sikre nettbetalinger. Kravene omfatter kryptering, sikker lagring av kundeopplysninger, regelmessig sikkerhetstesting og flerfaktorautentisering.
Aktiver SSL-kryptering, verktøy for svindeloppdagelse som CVV-kontroll, 3D Secure-autentisering og kunstig intelligens-basert svindelovervåking for å sikre betalingsbehandlingen. Mange anerkjente nettbaserte betalingssystemer har dette integrert for å gjøre det enkelt.
Oppdater sikkerhetsinnstillingene regelmessig, og følg personvernregler som GDPR for å forhindre sikkerhetsbrudd.
Integrer betalinger på nettstedet ditt
Vi anbefaler tre viktige tiltak for at du skal lykkes med å ta imot nettbetalinger.
Test systemet for å kontrollere at alt fungerer
Før løsningen tas i bruk, bør du teste betalingssystemet for å sikre at prosessen er smidig og effektiv. Testingen vil også avdekke feil og forbedringsmuligheter.
De fleste betalingsportaler, som Stripe og PayPal, tilbyr sandkassemiljøer eller en testmodus der du kan simulere transaksjoner uten å behandle ekte betalinger. Du kan teste ulike scenarioer, som vellykkede betalinger, mislykkede transaksjoner, refusjoner og tilbakeføringer.
Regelmessig testing er nyttig fordi den bidrar til å avdekke problemer tidlig og dermed forhindrer tapt salg og frustrerte kunder.
Automatiser gjentakende betalinger
Hvis bedriften din tilbyr en abonnementsbasert tjeneste, kan automatisering av gjentakende betalinger spare tid og forbedre kontantstrømmen.
Enkelte betalingssystemer har innebygde verktøy for å konfigurere automatiske faktureringssykluser. Kundene kan lagre betalingsopplysningene sine sikkert, og systemet belaster dem med planlagte mellomrom uten manuell behandling.
Funksjoner som automatisert fakturering og verktøy for abonnementshåndtering bidrar til å redusere kundefrafallet og sikre en smidig betalingsopplevelse.
Overvåk og optimaliser betalingssystemet
Det er avgjørende å vedlikeholde og forbedre nettbaserte betalingsmetoder, slik at de følger skiftende trender og gir en sømløs betalingsopplevelse.
Analyseverktøy kan brukes til å identifisere mønstre i kundeatferd, svindelforsøk eller forsinkelser i behandlingen, slik at du kan iverksette forebyggende tiltak for å forbedre effektiviteten.
Å følge sikkerhetsoppdateringene kan bidra til å øke konverteringen og kundetilfredsheten.
Ofte stilte spørsmål
Nedenfor finner du noen av de vanligste spørsmålene vi mottar om alternativer for nettbetaling.
Hvilke typer bedrifter har vanligvis behov for å ta imot nettbetalinger?
Mange typer bedrifter må nå ta imot nettbetalinger for å holde tritt med en stadig mer digital verden.
Bedriftstypene omfatter:
- Nettbutikker
- Abonnementstjenester
- Bedrifter som tilbyr digitale produkter eller tjenester
- Ideelle organisasjoner som tar imot donasjoner på nettet
- Nettsteder for reiseliv og overnatting
- Matlevering og nettbaserte dagligvaretjenester
- Arrangører av konserter, teaterforestillinger og idrettsarrangementer
Hvordan kan jeg ta imot Google Pay eller Apple Pay?
Ved å ta imot Google Pay og Apple Pay kan du effektivisere betalingsprosessen og forbedre kundeopplevelsen.
For å aktivere disse betalingsmetodene må du velge en betalingsportal som støtter dem. Aktiver digitale lommebøker som betalingsalternativer i innstillingene for betalingsportalen.
Du trenger et nettsted som etterlever PCI og har SSL-kryptering for sikkerhet. Integrasjon med netthandelsplattformen din, for eksempel Shopify eller WooCommerce, gir ofte innebygd støtte.
Cardflos enkle løsninger for nettbetaling
Cardflo gjør betalinger enkle. Vi håndterer alle de kompliserte delene av betalingsprosessen, slik at du kan konsentrere deg om å utvikle bedriften din.
Uten lange avtaler eller urimelige gebyrer tilbyr vi nye måter å ta imot nettbetalinger på, med rask integrasjon, lave satser, høy sikkerhet og intelligent rapportering.
Integrasjonene utføres via REST-grensesnitt eller forhåndsbygde moduler for plattformer som WooCommerce og Magento, slik at løsningen kan settes i drift innen 24 timer. I stedet for oppblåste standardsatser bruker behandlingen gjennomsiktig Interchange Plus-prissetting (IC+). Denne kombinerer ikke-forhandlelige kortsystemgebyrer med et fast påslag fra tilbyderen, for eksempel 0.35% pluss 5p per standard britisk debetkorttransaksjon for forbrukere, og gir brukersteder full oversikt over gebyrene.
Viktige driftsmekanismer omfatter:
- Oppgjørstider: Bruttoutbetaling av avregnede midler skjer fortløpende etter en T+1-plan, neste virkedag, direkte til den britiske bedriftskontoen din.
- Protokoller mot svindel: Integrert 3DS2-autentisering ber automatisk om unntak fra sterk kundeautentisering (SCA) for ordrer med lav risiko under £25. Dette reduserer friksjonen og beskytter samtidig mot ansvar for tilbakeføringer.
Related reading
Denne artikkelen utforsker utfordringene og de levedyktige alternativene for å sikre stabil betalingsbehandling for kratom for nettbaserte brukersteder i USA og EU, der produktet er lovlig, men ofte klassifiseres som høyrisiko-
Å bygge en skreddersydd betalingsportal innebærer å utvikle teknologi som krypterer og dirigerer transaksjoner mellom betalingssidene og kortnettverkene. Prosessen krever streng overholdelse av regelverket for å beskytte sensitive data. Brukersteder må innhente nødvendige sertifikater og gjennomføre regelmessige revisjoner for å opprettholde samsvar. Manglende etterlevelse av disse reglene kan føre til bøter og tap av muligheten til å behandle betalinger.
Det er avgjørende for enhver nettbutikk eller detaljhandelsvirksomhet som ønsker å ta imot elektroniske betalinger, å åpne en brukerstedskonto. Denne veiledningen forklarer hvordan innløserbanker og leverandører behandler transaksjoner fra Visa og Mastercard. Den beskriver nødvendig dokumentasjon og trinnene som kreves for å motta penger fra kundenes kortbetalinger. Brukersteder må velge hvilke kortnettverk de ønsker å godta, før de søker.