Traitement des paiements et comptes marchands pour les entreprises de réservation de vols.
Paiements de réservation de vols avec routage multi-acquéreurs, atténuation améliorée de la fraude 3DS et prise en charge des transactions de grande valeur. Notre réseau mondial de partenaires acquéreurs assure un embarquement rapide, un traitement sécurisé et des taux d'approbation élevés pour les ventes de billets dans le monde entier.
- Industrie
- Entreprises de réservation de vols
- Catégorie
- Voyage
- Support Cardflo
- Oui
Les entreprises de réservation de vols opèrent dans un environnement à forte valeur et à haut risque, avec des complexités de paiement mondiales.
La plateforme d'orchestration des paiements de Cardflo relève ces défis en optimisant les taux d'approbation, en renforçant la protection contre la fraude et en rationalisant les opérations financières pour garantir des ventes de billets fluides et sécurisées dans le monde entier.
Cardflo équipe les entreprises de réservation de vols de partenaires acquéreurs qui évaluent équitablement le risque lié aux voyages, ainsi que d'une défense contre les litiges adaptée aux rétrofacturations basées sur l'itinéraire et les services.
Les dépôts, les paiements fractionnés et le règlement multidevises sont pris en charge, ce qui permet de maintenir un fonds de roulement sain pendant les pics saisonniers.
Traitement des paiements pour Entreprises de réservation de vols
Les entreprises de réservation de vols fonctionnent au sein d'un écosystème multicouche impliquant des systèmes de distribution mondiaux (GDS), des systèmes de réservation de compagnies aériennes et divers fournisseurs de services de paiement.
En tant qu'intermédiaires ou vendeurs directs de voyages aériens de grande valeur, ces commerçants sont confrontés à des défis uniques en matière de traitement des paiements, notamment des valeurs de transaction moyennes (ATV) élevées et une exposition significative aux rétrofacturations.
La pile de paiement doit gérer le règlement multidevises, les complexités transfrontalières et les exigences réglementaires strictes comme la PSD2 et la SCA en Europe.
Étant donné que les compagnies aériennes ont souvent des marges minces, le coût de traitement, régi par des modèles de tarification Interchange-plus ou Blended, et le risque de refus de paiement sont des considérations critiques.
Une orchestration de paiement efficace permet à ces entreprises de distribuer le trafic sur un réseau d'acquéreurs mondiaux, minimisant l'impact des pannes régionales ou des appétits de risque spécifiques de l'émetteur.
En intégrant une tokenisation avancée et un routage intelligent, les plateformes de réservation peuvent améliorer l'expérience client lors du paiement tout en maintenant des normes rigoureuses de prévention de la fraude et en respectant les règles de système établies par Visa et Mastercard.
Configuration des comptes marchands pour Entreprises de réservation de vols
Autorisation et routage intelligent
Lorsqu'un voyageur initie une réservation, la passerelle de paiement capture les données de la carte et achemine la demande d'autorisation vers l'acquéreur le plus susceptible de l'approuver en fonction du code de catégorie de commerçant (MCC), du lieu de la transaction et du comportement historique de l'émetteur. Cette étape est vitale pour les billets de grande valeur où les filtres anti-fraude sont souvent plus sensibles.
Vérification SCA et 3DS
Pour les transactions au sein de l'Espace économique européen (EEE), le paiement doit subir une authentification forte du client (SCA). La plateforme détermine s'il faut appliquer 3D Secure ou demander une exemption, telle que l'analyse des risques de transaction (TRA), afin de réduire les frictions tout en restant conforme aux exigences PSD2 pour les commerçants de voyages aériens.
Tokenisation pour les voyages à plusieurs étapes
Les données sensibles de la carte sont remplacées par un jeton sécurisé. Cela permet à l'entreprise de réservation de vols de traiter les transactions ultérieures, telles que les frais de bagages ou les surclassements de sièges, sans que le client n'ait à ressaisir les détails. Cela facilite également le partage sécurisé des informations de paiement avec les compagnies aériennes partenaires si la réservation couvre plusieurs transporteurs.
Pourquoi les taux d'approbation sont importants pour Entreprises de réservation de vols
Maximiser les taux d'approbation
Les tarifs aériens représentent souvent des dépenses importantes pour les consommateurs, ce qui déclenche un examen accru de la part des moteurs de fraude des émetteurs. Même des améliorations mineures des taux d'autorisation peuvent générer des millions de livres sterling de revenus récupérés. Le routage intelligent garantit que si un acquéreur refuse une transaction en raison d'erreurs techniques ou de seuils de risque, le système peut automatiquement réessayer via un itinéraire secondaire pour s'assurer que la vente est finalisée.
Atténuer les rétrofacturations de grande valeur
L'industrie du voyage est sensible à la fois à la fraude amicale et à l'activité criminelle authentique. Les entreprises de réservation de vols doivent gérer le risque de rétrofacturations survenant des mois après l'achat initial. L'orchestration avancée des paiements fournit des outils pour une authentification robuste et une meilleure journalisation des données, qui sont essentielles pour une représentation réussie et la réduction de l'impact financier des litiges sur des marges minces.
Notes de conformité et de risque pour Entreprises de réservation de vols
Conformité SCA et commerçants de voyages
Dans le cadre de la PSD2 et du cadre évolutif de la PSD3, les entreprises de réservation de vols opérant sur le marché européen doivent se conformer aux exigences d'authentification forte du client (SCA).
La complexité découle de la gestion des transactions impliquant plusieurs parties ou différant géographiquement de l'émetteur.
Les commerçants doivent correctement signaler les transactions comme initiées par le client (CIT) ou initiées par le commerçant (MIT) et utiliser les exemptions le cas échéant, par exemple pour les bénéficiaires figurant sur liste blanche ou les protocoles de paiement d'entreprise,
afin d'éviter les refus inutiles.
Règles de l'IATA et des systèmes de paiement
Les compagnies aériennes et les agents de réservation doivent se conformer à la résolution 890 de l'IATA, qui régit l'utilisation des cartes pour le paiement des voyages aériens.
En outre, les systèmes de cartes comme Visa et Mastercard ont des réglementations spécifiques concernant le calendrier d'autorisation et de capture pour les services de voyage, exigeant souvent que les fonds ne soient pas entièrement capturés tant que le billet n'est pas émis.
Le non-respect de ces obligations de commerçant peut entraîner des amendes ou la perte de la capacité à traiter des types de cartes spécifiques.
Cas d'utilisation des paiements pour Entreprises de réservation de vols
Agences de voyages en ligne (OTA)
Les OTA gérant des milliers de réservations quotidiennes sur plusieurs compagnies aériennes utilisent l'orchestration pour acheminer les paiements en fonction du coût le plus bas et du taux de réussite le plus élevé, garantissant un paiement cohérent dans diverses régions géographiques.
Ventes directes de transporteurs à bas prix
Les compagnies aériennes à bas prix privilégient la rentabilité. En utilisant des intégrations directes avec des acquéreurs locaux sur leurs marchés primaires, elles peuvent minimiser les frais transfrontaliers et optimiser les dépenses d'interchange grâce à une gestion précise du MCC.
Portails de voyages d'affaires
Les plateformes spécialisées pour les voyages d'affaires nécessitent la prise en charge des cartes d'entreprise et des cartes Lodge. Ces systèmes utilisent la tokenisation pour gérer les réservations récurrentes et les dépenses accessoires tout en fournissant des rapports détaillés pour la réconciliation d'entreprise.
Moteurs de métarecherche mondiaux
Les plateformes de recherche qui facilitent les réservations « sur site » utilisent des passerelles sécurisées pour transmettre les informations de paiement directement aux compagnies aériennes, en maintenant une interface utilisateur cohérente tout en garantissant la conformité PCI DSS et la sécurité des données.
Référence de traitement pour Entreprises de réservation de vols
Cette fourchette représente les améliorations typiques des taux d'approbation observées lors de la mise en œuvre du routage intelligent et de la logique de nouvelle tentative automatisée pour les transactions de voyage de grande valeur via plusieurs acquéreurs.
Les références de l'industrie suggèrent que la mise en œuvre de 3DS2 avec des règles de risque granulaires peut réduire considérablement les tentatives de fraude réussies par rapport aux protocoles de sécurité hérités.
Les entreprises de réservation de vols constatent souvent une réduction des coûts de traitement dans cette fourchette en optimisant le routage national par rapport au routage transfrontalier et en minimisant les surtaxes de frais de système.
Méthodologie : ces chiffres sont des fourchettes illustratives tirées de données publiées de l'industrie et de cohortes de marchands observées, et non des garanties. Les résultats réels dépendent de votre profil de risque, de votre combinaison de cartes, de votre situation géographique et de la configuration de votre acquisition, et ne sont confirmés que dans vos propres conditions tarifaires et d'approbation.
Termes de paiement associés
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Ce qui est inclus dans le entreprises de réservation de vols traitement des paiements.
- Routage dynamique via plusieurs acquéreurs régionaux pour augmenter le succès de l'autorisation des vols de grande valeur.
- Prise en charge des exemptions d'analyse des risques de transaction pour réduire la friction 3D Secure pour les voyageurs à faible risque.
- Acceptation complète des méthodes de paiement alternatives internationales et locales pour une portée client mondiale.
- Logique de nouvelle tentative secondaire automatisée pour capturer les revenus des refus logiciels et des erreurs techniques.
- Tokenisation de réseau pour sécuriser les données des titulaires de carte et maintenir la conformité tout au long de la chaîne d'approvisionnement du voyage.
- Rapports granulaires sur les frais d'interchange et les coûts de système pour une meilleure transparence financière et une meilleure réconciliation.
Souscription pourEntreprises de réservation de vols
Les évaluateurs d'acquéreurs évaluent l'accréditation IATA, l'autorité de billetterie, les remises BSP ou ARC, la responsabilité en matière de remboursement et l'exposition aux livraisons tardives jusqu'au départ, en particulier lorsque plusieurs transporteurs, consolidateurs ou juridictions sont impliqués. Des preuves claires préparent une entreprise de réservation de vols à faire face à l'exposition non financée, aux contrôles de défaillance des transporteurs et aux refus évitables de traitement des paiements des compagnies aériennes.
Merchant category codes used for entreprises de réservation de vols
Utilisé pour les compagnies aériennes et les agrégateurs de vols agissant en tant que commerçant enregistré, ce qui entraîne un examen minutieux de l'exposition au départ, de la stabilité du transporteur et de la capacité de remboursement.
Utilisé lorsqu'un agrégateur vend des billets d'avion en tant qu'agence plutôt que d'exploiter des avions, la souscription étant axée sur le règlement des fournisseurs et la responsabilité d'exécution.
Utilisé uniquement lorsque le demandeur exploite principalement des services aéroportuaires ou terminaux, réduisant généralement l'exposition aux livraisons tardives par rapport aux ventes directes de vols.
Documents requested from entreprises de réservation de vols applicants
- Accréditation IATA actuelle et licences nationales d'autorité aéronautique applicables pour chaque entité émettrice de billets et marché d'exploitation
- Accords avec les compagnies aériennes, les consolidateurs et les systèmes de distribution mondiaux montrant l'autorité de billetterie, les obligations de règlement, la responsabilité en matière de remboursement et les dispositions de résiliation d'accès
- Relevés BSP ou ARC couvrant les douze mois précédents, y compris les remises, les défauts, les exigences de sécurité et les notes de débit non résolues
- Rapport d'exposition aux livraisons tardives par mois de départ, compagnie aérienne, itinéraire et valeur du billet, rapproché des fonds des clients et des paiements des fournisseurs
- Six mois de relevés de traitement devraient segmenter les remboursements et les rétrofacturations par compagnie aérienne, itinéraire, marché et devise ; les nouvelles entreprises de réservation de vols ont besoin d'un plan d'affaires étayé par des prévisions
Why entreprises de réservation de vols applications get declined
Les partenaires acquéreurs refusent lorsque les passifs de billets à terme dépassent matériellement les liquidités disponibles, en particulier pendant les pics saisonniers ou les longues fenêtres de réservation. Les demandeurs doivent fournir l'exposition par cohorte de départ, les fonds garantis, les ressources de remboursement et un financement de contingence crédible avant de soumettre à nouveau.
Les demandes échouent lorsque les contrats des compagnies aériennes, des consolidateurs et des agrégateurs n'établissent pas qui émet les billets, reçoit le règlement ou finance les remboursements en cas de perturbation. Les accords signés avec les fournisseurs, les conditions générales des clients et les flux de travail de remboursement documentés doivent aligner la responsabilité sur chaque marché de vente avant de soumettre à nouveau.
Les partenaires acquéreurs refusent les agrégateurs fortement exposés à des compagnies aériennes financièrement instables ou à des itinéraires concentrés, car les annulations peuvent créer des rétrofacturations corrélées. Les commerçants doivent prouver la surveillance des transporteurs, les limites de concentration, les arrangements d'exécution alternatifs et les déclencheurs de suspension documentés avant de soumettre à nouveau.
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Questions fréquentes sur les comptes marchands.
Comment 3D Secure 2 impacte-t-il les taux de conversion des réservations de vols ?
3D Secure 2 est conçu pour faciliter l'authentification sans friction en partageant plus de données entre le commerçant et l'émetteur.
Pour les entreprises de réservation de vols, cela signifie que moins de clients sont tenus de subir un défi manuel lors du paiement, à condition que la transaction soit jugée à faible risque.
En mettant correctement en œuvre les exemptions SCA, telles que celles pour les paiements de faible valeur ou via l'analyse des risques de transaction, les entreprises peuvent maintenir des taux de conversion élevés tout en bénéficiant du transfert de responsabilité fourni par 3DS,
qui protège contre certains types de fraude.
Quelles sont les raisons courantes des refus de carte dans l'industrie aérienne ?
Les refus dans le secteur aérien proviennent souvent de fraudes présumées en raison de montants de transaction élevés ou de lieux de facturation et de voyage non concordants.
D'autres raisons incluent des fonds insuffisants, en particulier pour les réservations de cabines premium, et des délais d'attente techniques pendant le processus complexe de négociation GDS.
Certains refus sont « logiciels », ce qui signifie qu'une nouvelle tentative pourrait réussir, comme ceux causés par des pannes temporaires de l'émetteur, tandis que les refus « matériels », comme une carte volée, exigent que le client fournisse un mode de paiement différent.
Comment le routage intelligent réduit-il les coûts de traitement pour les commerçants de voyages ?
Le routage intelligent dirige les transactions vers l'acquéreur qui offre les meilleures conditions financières pour un type de carte ou une région spécifique.
En acheminant les cartes nationales vers les acquéreurs nationaux, les commerçants évitent les frais d'interchange transfrontaliers coûteux et les surtaxes de système supplémentaires.
De plus, en analysant les taux de réussite et les structures de frais des différents PSP, une entreprise de réservation de vols peut prioriser les itinéraires qui offrent le meilleur équilibre entre rentabilité et taux d'autorisation élevés,
ce qui a un impact direct sur le résultat net.
Quel rôle la tokenisation joue-t-elle dans la gestion des services auxiliaires des compagnies aériennes ?
La tokenisation est essentielle pour gérer les revenus auxiliaires, tels que la sélection de sièges ou les bagages supplémentaires, qui peuvent être achetés après l'émission du billet initial.
En stockant un jeton sécurisé plutôt que les détails réels de la carte, les commerçants peuvent traiter ces paiements tardifs de manière transparente sans que le client n'ait à ressaisir des données sensibles.
Ceci est particulièrement utile pour gérer les transactions initiées par le commerçant (MIT) conformément aux règles PSD2, garantissant que les mandats nécessaires sont en place pour les futurs frais.
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