Processamento de pagamentos e contas de comerciante para empresas de reservas de voos.
Pagamentos de reservas de voos com encaminhamento multiadquirente, mitigação aprimorada de fraudes 3DS e suporte para transações de alto valor. A nossa rede global de parceiros adquirentes garante integração rápida, processamento seguro e altas taxas de aprovação para vendas de bilhetes em todo o mundo.
- Indústria
- Empresas de reserva de voos
- Categoria
- Viagens
- Suporte Cardflo
- Sim
As empresas de reserva de voos operam num ambiente de alto valor e alto risco, com complexidades de pagamento globais.
A plataforma de orquestração de pagamentos da Cardflo aborda estes desafios, otimizando as taxas de aprovação, melhorando a proteção contra fraudes e simplificando as operações financeiras para garantir vendas de bilhetes tranquilas e seguras em todo o mundo.
A Cardflo equipa as empresas de reserva de voos com parceiros adquirentes que avaliam o risco de viagens de forma justa, juntamente com uma defesa contra Disputas adaptada a estornos baseados em itinerários e serviços.
São suportados depósitos, pagamentos divididos e liquidação em várias moedas, mantendo o capital de giro saudável durante os picos sazonais.
Processamento de pagamentos para Empresas de reserva de voos
As empresas de reserva de voos funcionam dentro de um ecossistema multicamadas que envolve sistemas de distribuição global (GDS), sistemas de reserva de companhias aéreas e diversos fornecedores de serviços de pagamento.
Como intermediários ou vendedores diretos de viagens aéreas de alto valor, estes comerciantes enfrentam desafios únicos no processamento de pagamentos, incluindo altos valores médios de transação (ATV) e uma exposição significativa a estornos.
A pilha de pagamentos deve gerir a liquidação em várias moedas, as complexidades transfronteiriças e os rigorosos requisitos regulamentares como a PSD2 e a SCA na Europa.
Como as companhias aéreas geralmente têm margens apertadas, o custo de processamento, regido por modelos de preços Interchange-plus ou Blended, e o risco de recusas de pagamento são considerações críticas.
Uma orquestração de pagamentos eficaz permite que estas empresas distribuam o tráfego por uma rede de adquirentes globais, minimizando o impacto de interrupções regionais ou apetites de risco específicos do Emissor.
Ao integrar Tokenização avançada e encaminhamento inteligente, as plataformas de reserva podem melhorar a experiência do cliente durante o Checkout, mantendo rigorosos padrões de prevenção de fraude e aderindo às regras do esquema estabelecidas pela Visa e Mastercard.
Configuração da conta de comerciante para Empresas de reserva de voos
Autorização e Encaminhamento Inteligente
Quando um viajante inicia uma reserva, o gateway de Pagamento captura os dados do cartão e encaminha o pedido de Autorização para o Adquirente com maior probabilidade de o aprovar com base no Código de Categoria de Comerciante (MCC), localização da transação e comportamento histórico do Emissor. Este passo é vital para bilhetes de alto valor, onde os filtros de fraude são frequentemente mais sensíveis.
Verificação SCA e 3DS
Para transações dentro do Espaço Económico Europeu (EEE), o pagamento deve passar por Autenticação Forte do Cliente (SCA). A plataforma determina se deve aplicar o 3D Secure ou solicitar uma isenção, como a Análise de Risco de Transação (TRA), para reduzir o atrito, mantendo a conformidade com os requisitos da PSD2 para comerciantes de viagens aéreas.
Tokenização para Viagens com Múltiplas Etapas
Os dados sensíveis do cartão são substituídos por um token seguro. Isso permite que a empresa de reserva de voos processe transações subsequentes, como taxas de bagagem ou upgrades de assento, sem que o cliente precise reinserir os detalhes. Também facilita o compartilhamento seguro de credenciais de pagamento com companhias aéreas parceiras se a reserva cobrir várias transportadoras.
Porque é que as taxas de aprovação são importantes para Empresas de reserva de voos
Maximizando as Taxas de Aprovação
As tarifas aéreas representam frequentemente um gasto significativo para o consumidor, o que desencadeia um escrutínio acrescido por parte dos motores de fraude do Emissor. Mesmo pequenas melhorias nas taxas de Autorização podem resultar em milhões de libras em receita recuperada. O encaminhamento inteligente garante que, se um Adquirente recusar uma transação devido a erros técnicos ou limites de risco, o sistema pode tentar novamente automaticamente através de uma rota secundária para garantir que a venda seja finalizada.
Mitigando Estornos de Alto Valor
A indústria de viagens é suscetível tanto à fraude amigável quanto à atividade criminosa genuína. As empresas de reserva de voos devem gerir o risco de estornos que ocorrem meses após a compra inicial. A orquestração de pagamentos avançada fornece ferramentas para autenticação robusta e melhor registo de dados, que são essenciais para uma Representação bem-sucedida e para reduzir o impacto financeiro das disputas em margens apertadas.
Notas de conformidade e risco para Empresas de reserva de voos
SCA e Conformidade do Comerciante de Viagens
Ao abrigo da PSD2 e do quadro em evolução da PSD3, as empresas de reserva de voos que operam no mercado europeu devem aderir aos requisitos de Autenticação Forte do Cliente (SCA).
A complexidade surge da gestão de transações que envolvem várias partes ou que diferem em localização geográfica do Emissor.
Os comerciantes devem sinalizar corretamente as transações como Iniciadas pelo Cliente (CIT) ou Iniciadas pelo Comerciante (MIT) e utilizar isenções quando apropriado, como para beneficiários na lista branca ou protocolos de pagamento corporativos, para evitar recusas desnecessárias.
IATA e Regras de Esquema de Pagamento
As companhias aéreas e os agentes de reservas devem cumprir a Resolução 890 da IATA, que rege o uso de cartões para pagamento de viagens aéreas.
Além disso, os esquemas de cartão como Visa e Mastercard têm regulamentos específicos relativamente ao momento da Autorização e Captura para serviços de viagens, exigindo frequentemente que os fundos não sejam totalmente capturados até que o bilhete seja emitido.
O não cumprimento destas obrigações do comerciante pode resultar em multas ou na perda da capacidade de processar tipos de cartão específicos.
Casos de uso de pagamentos para Empresas de reserva de voos
Agências de Viagens Online (OTA)
OTAs que gerem milhares de reservas diárias em várias companhias aéreas usam a orquestração para encaminhar pagamentos com base no menor custo e na maior taxa de sucesso, garantindo um Checkout consistente em várias regiões geográficas.
Vendas Diretas de Companhias Aéreas de Baixo Custo
As companhias aéreas de baixo custo priorizam a eficiência de custos. Ao usar integrações diretas com adquirentes locais nos seus mercados primários, podem minimizar as taxas transfronteiriças e otimizar as despesas de Intercâmbio através de uma gestão precisa do MCC.
Portais de Viagens Corporativas
Plataformas especializadas para viagens de negócios exigem suporte para cartões corporativos e cartões Lodge. Estes sistemas usam a Tokenização para gerir reservas recorrentes e gastos auxiliares, fornecendo relatórios detalhados para a Reconciliação corporativa.
Motores de Metapesquisa Globais
Plataformas de pesquisa que facilitam reservas 'no local' usam gateways seguros para passar credenciais de pagamento diretamente para as companhias aéreas, mantendo uma interface de utilizador consistente e garantindo a conformidade com o PCI DSS e a segurança dos dados.
Benchmarks de processamento para Empresas de reserva de voos
Este intervalo representa melhorias típicas nas taxas de aprovação observadas ao implementar o encaminhamento inteligente e a lógica de repetição automatizada para transações de viagens de alto valor em vários adquirentes.
Os benchmarks da indústria sugerem que a implementação do 3DS2 com regras de risco granulares pode reduzir significativamente as tentativas fraudulentas bem-sucedidas em comparação com os protocolos de segurança legados.
As empresas de reserva de voos frequentemente observam uma redução nos custos de processamento dentro deste intervalo, otimizando o encaminhamento doméstico versus transfronteiriço e minimizando as sobretaxas de taxas de esquema.
Metodologia: estes valores são intervalos meramente indicativos, retirados de dados publicados do setor e de grupos de comerciantes observados, não constituindo garantias. Os resultados reais dependem do seu perfil de risco, da combinação de cartões, da geografia e da sua configuração de adquirência, sendo confirmados apenas nos seus próprios termos de preços e aprovação.
Termos de pagamento relacionados
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O que está incluído no empresas de reserva de voos processamento de pagamentos.
- Encaminhamento dinâmico através de múltiplos adquirentes regionais para aumentar o sucesso da Autorização para voos de alto valor.
- Suporte para isenções de Análise de Risco de Transação para reduzir o atrito do 3D Secure para viajantes de baixo risco.
- Aceitação abrangente de métodos de pagamento alternativos internacionais e locais para alcance global de clientes.
- Lógica de Nova Tentativa secundária automatizada para Capturar receita de recusas suaves e erros técnicos.
- Tokenização de Rede para proteger os dados do titular do cartão e manter a conformidade em toda a cadeia de fornecimento de viagens.
- Relatórios granulares sobre taxas de Intercâmbio e custos de esquema para maior transparência financeira e Reconciliação.
Subscrição paraEmpresas de reserva de voos
Os avaliadores do adquirente analisam a acreditação IATA, a autoridade de emissão de bilhetes, as remessas BSP ou ARC, a responsabilidade por reembolsos e a exposição a entregas atrasadas até à partida, especialmente quando múltiplos transportadores, consolidadores ou jurisdições estão envolvidos. Provas claras preparam um negócio de reserva de voos para abordar a exposição não financiada, os controlos de falha do transportador e as recusas evitáveis de processamento de pagamentos de companhias aéreas.
Merchant category codes used for empresas de reserva de voos
Usado para companhias aéreas e agregadores de voos que atuam como comerciante registado, o que leva a um escrutínio da exposição à partida, estabilidade da transportadora e capacidade de reembolso.
Usado quando um agregador vende bilhetes de voo como agência em vez de operar aeronaves, com a subscrição focada na liquidação do fornecedor e responsabilidade de cumprimento.
Usado apenas quando o requerente opera principalmente serviços de aeroporto ou terminal, geralmente reduzindo a exposição a entregas atrasadas em comparação com as vendas diretas de voos.
Documents requested from empresas de reserva de voos applicants
- Acreditação IATA atual e licenças aplicáveis da autoridade de aviação nacional para cada entidade emissora de bilhetes e mercado operacional
- Acordos com companhias aéreas, consolidadores e sistemas de distribuição global que mostrem a autoridade de emissão de bilhetes, obrigações de liquidação, responsabilidade por reembolsos e disposições de rescisão de acesso
- Extratos BSP ou ARC cobrindo os doze meses anteriores, incluindo remessas, incumprimentos, requisitos de segurança e notas de débito não resolvidas
- Relatório de exposição a entregas atrasadas por mês de partida, companhia aérea, rota e valor do bilhete, reconciliado com fundos de clientes e pagamentos a fornecedores
- Seis meses de extratos de processamento devem segmentar reembolsos e estornos por companhia aérea, rota, mercado e moeda; novos negócios de reserva de voos precisam de um plano de negócios apoiado por previsões
Why empresas de reserva de voos applications get declined
Os parceiros adquirentes recusam quando as responsabilidades futuras de bilhetes excedem materialmente a liquidez disponível, particularmente durante picos sazonais ou longas janelas de reserva. Os requerentes devem fornecer a exposição por coorte de partida, fundos salvaguardados, recursos de reembolso e financiamento de contingência credível antes da nova submissão.
As candidaturas falham quando os contratos com companhias aéreas, consolidadores e agregadores não estabelecem quem emite os bilhetes, recebe a liquidação ou financia os reembolsos por interrupção. Acordos de fornecedores assinados, termos de cliente e fluxos de trabalho de reembolso documentados devem alinhar a responsabilidade em todos os mercados de vendas antes da nova submissão.
Os parceiros adquirentes recusam agregadores fortemente expostos a companhias aéreas financeiramente instáveis ou rotas concentradas, porque os cancelamentos podem criar estornos correlacionados. Os comerciantes devem evidenciar monitorização do transportador, limites de concentração, acordos de cumprimento alternativos e gatilhos de suspensão documentados antes da nova submissão.
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Perguntas sobre contas de comerciante.
Como o 3D Secure 2 afeta as taxas de conversão de reservas de voos?
O 3D Secure 2 foi concebido para facilitar a autenticação sem atrito, partilhando mais dados entre o comerciante e o Emissor.
Para as empresas de reserva de voos, isto significa que menos clientes são obrigados a passar por um desafio manual durante o Checkout, desde que a transação seja considerada de baixo risco.
Ao implementar corretamente as isenções SCA, como as para pagamentos de baixo valor ou através da Análise de Risco de Transação, as empresas podem manter altas taxas de conversão, beneficiando ainda da mudança de Responsabilidade fornecida pelo 3DS, que protege contra certos tipos de fraude.
Quais são as razões comuns para recusas de cartão na indústria aérea?
As recusas no setor aéreo geralmente resultam de suspeita de fraude devido a altos valores de transação ou a uma incompatibilidade entre os locais de faturação e de viagem.
Outras razões incluem fundos insuficientes, particularmente para reservas de cabine premium, e tempos limite técnicos durante o complexo processo de handshake do GDS.
Algumas recusas são 'suaves', o que significa que uma nova tentativa pode ser bem-sucedida, como as causadas por interrupções temporárias do Emissor, enquanto as recusas 'duras', como um cartão roubado, exigem que o cliente forneça um método de pagamento diferente.
Como o encaminhamento inteligente reduz os custos de processamento para comerciantes de viagens?
O encaminhamento inteligente direciona as transações para o Adquirente que oferece as melhores condições financeiras para um tipo de cartão ou região específica. Ao encaminhar cartões domésticos para adquirentes domésticos, os comerciantes evitam taxas de Intercâmbio transfronteiriças caras e sobretaxas de esquema adicionais.
Além disso, ao analisar as taxas de sucesso e as estruturas de taxas de vários PSPs, uma empresa de reserva de voos pode priorizar rotas que oferecem o melhor equilíbrio entre eficiência de custos e altas taxas de Autorização, impactando diretamente o resultado final.
Que papel a Tokenização desempenha na gestão de serviços auxiliares de companhias aéreas?
A Tokenização é essencial para lidar com receitas auxiliares, como seleção de assento ou bagagem extra, que podem ser compradas após a emissão do bilhete inicial.
Ao armazenar um token seguro em vez dos detalhes reais do cartão, os comerciantes podem processar esses pagamentos de fase posterior sem que o cliente precise reinserir dados sensíveis.
Isso é particularmente útil para gerir Transações Iniciadas pelo Comerciante (MIT) de acordo com as regras da PSD2, garantindo que os mandatos necessários estejam em vigor para futuras cobranças.
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